EBay и PayPal –
подводные камни
Осваиваем международную торговлю
Блюсти всюду выгоду - это жизненное
правило здравого смысла
Люк де Клапье Вовенарг
Вокруг нас все больше магазинов. Страну активно
приучают торговать, одновременно отучая производить. Что ж, торговля –
дело полезное, без нее производство жить не может. Однако зачем же переучивать
нацию, в корнях которой хлебопашцы и ремесленники? По торговой части издревле
специализировались другие народы, находившиеся на великих караванных путях.
Вряд ли мы сможем составить им серьезную конкуренцию в этой области в обозримом
будущем.
Однако реальность такова, и от нее никуда не денешься.
Нас обступили не только реальные торговые точки (и кляксы!), занявшие первые
этажи многих домов, но и виртуальные – Интернет-магазины.
Door-to-door
Вы запросто можете заказать любой продуктовый набор
из соседнего супермаркета с доставкой на дом. Но, что удивительно, вы можете
купить вообще любую понравившуюся вещь из любой точки мира с доставкой
“door-to-door” – “от двери до двери” и получить ее через неделю! 
Для
этого всего-то и надо: Интернет и дешевая в обслуживании платежная карточка
типа Visa-Интернет. Правда, следует подчеркнуть – зарплатные карточки для
этого не годятся. Они имеют хождение только в пределах Украины.
Для того, чтобы производить покупки на самом большом
в мире аукционе и магазине eBay.com, вам нужно на нем зарегистрироваться.
А для того чтобы оплачивать покупки, нужно зарегистрироваться в крупнейшей
платежной Интернет системе PayPal.com.
Процесс регистрации доступен на основных мировых
языках. К сожалению, русского и украинского среди них пока нет. Однако,
думается, что уже в текущем году этот вопрос будет решен. Правда, описание
товара вам придется все же читать на иностранном языке, пока не появится
филиал eBay в России и в Украине. Кстати, следует отметить, работа на eBay
очень стимулирует изучение иностранных языков. Сами понимаете, нужно отличать
исправные вещи от не исправных. А они продаются в одном списке, рядом друг
с другом. И фотография неисправной и годной лишь на запчасти может быть
значительно красивей новой… Поэтому нужно читать и хорошо понимать характеристики.
А того, кто не понимает, аукцион бьет рублем. Точнее – долларом. Вы не
сможете вернуть или обменять товар по той причине, что плохо поняли описание.
Таким образом, слова и термины сами “впрыгивают” в голову и “поселяются”
там навечно.
Слухи об ужасах доставки и нашем таможенном беспределе
сильно преувеличены. Американская почта USPS при отправлении Global Express
Mail обеспечивает доставку за 3-5 рабочих дней. В большинстве случаев время
от отправки продавцом до стука в вашу дверь курьера составляет 7 календарных
дней. Из какого-нибудь Камаса, штат Вайоминг! Включая таможню! Это можно
рассматривать как чудо, но это так. Стоимость доставки посылки весом 3
кг составляет примерно 50 долларов США.
Конечно, нужно просить продавца оформить все правильно.
А именно: не следует указывать при отправке стоимость посылки больше 240
долларов, включая стоимость пересылки, чтобы не было внутри. Не следует
и ставить на посылке отметку “gift” – “подарок”, что любят и часто делают
американские продавцы. Дело в том, что от уплаты таможенных сборов это
вас не спасет, а вот подоходный налог с физических лиц, вполне вероятно,
вам заплатить придется. Если, конечно, таможня направит перечень полученных
вами “подарков” в налоговую инспекцию по месту вашего жительства. Ведь
подарки включаются в налогооблагаемую базу, и вы обязаны указывать стоимость
полученных вами подарков в декларации о своих доходах, которую, кстати
сказать, необходимо сдать в налоговые органы до 1 апреля.
Опытным профессиональным продавцам, которых очень
много на eBay, ничего и говорить не надо – они все оформляют правильно
и без ваших инструкций. Однако и самим не надо плошать. Если вы купите
на eBay дорогой новый ноутбук и продавец отправит его вам в оригинальной
упаковке (а он сделает именно так!), то практически наверняка таможня “слупит”
с вас дополнительно 40% его стоимости, что, скорее всего, сделает вашу
покупку совершенно невыгодной.
Т.е. в каждом вопросе требуется соответствующая квалификация,
что является совершенно естественным и логичным. Такова жизнь.
Проверка членов
Есть и еще несколько подводных камней при покупках
на международных аукционах. Ebay и PayPal довольно часто проверяют и перепроверяют
своих членов. Особенно это касается нас с вами, не так давно получивших
право свободной торговли. В один прекрасный день вы получите грозное письмо
с аукциона, где будет указано, что вы отстранены от участия в нем. И даже
никогда не будете восстановлены. В качестве причины будет указано что-нибудь
туманное вроде “нарушения режима эксплуатации аукциона”. Письма эти пишет
робот и уже хотя бы поэтому на них не стоит реагировать эмоционально. Вы
же понимаете, робот не оценит…
В большинстве случаев eBay (или PayPal) хочет убедиться,
что вы – это именно вы, что вашу платежную карточку никто не украл, и что
вы 
проживаете
по адресу, который указали при регистрации. Для подтверждения этого вам
придется выслать по факсу по указанному номеру три странички: специальную
форму с просьбой восстановить вас в правах и вашей подписью, копию вашего
паспорта (лучше заграничного) или водительских прав, а также любой документ,
квитанцию, на котором одновременно присутствуют ваша фамилия и адрес. В
качестве такого документа может быть выписка из банка о движении средств
на вашей карточке. Вы можете сделать ее сами, распечатав ее из системы
“Приват24”, если ваша карточка эмитирована “Приватбанком”. В выписку можете
добавить все недостающие сведения. Например, как правило, там нет вашего
адреса. Желательно впечатать его на английском языке, хотя это не является
принципиальным. Ebay хорошо понимает и по-русски, хотя для этого ему требуется
больше времени.
Представьте себе, что никаких печатей на собственноручно
сделанной вами выписке не потребуется. Служащему eBay, проверяющему ваши
документы, в отличие от любого нашего, важнее их понятность и правдоподобность,
чем наличие или отсутствие канцелярских атрибутов. Само собой разумеется,
что выписка должна соответствовать действительности. Хорошо, если в ней
есть реальные платежи, которые вы делали ранее для оплаты своих покупок
на eBay.
Через неделю-другую вас восстановят. Если, конечно,
вы действительно не совершили какого-нибудь грубого нарушения. Вся процедура
восстановления малоприятна, но, к сожалению, ее время от времени приходится
проходить. Но если вас отстранили от eBay – это полбеды. Вы просто не сможете
до поры до времени сделать покупку. Хуже, если заблокируют ваш счет в PayPal
в тот момент, когда вы производите платеж за уже совершенную покупку. Продавец
не будет ждать, пока вы пару недель будете готовить документы, отправлять
их по факсу и ждать ответа. Поэтому, если вы совершаете покупки на еBay
регулярно, заводите себе два счета в PayPal. Это разрешено правилами, если
один из ваших счетов имеет статус “Personal”, а второй – “Premier”. К тому
же это совершенно бесплатно.
А если что-то бесплатно и полезно, то это обязательно
нужно делать. Об этом свидетельствует здравый смысл, которого, надеюсь,
нам с вами не занимать.
