PayPal, BidPay и железный занавес

 9 ноября 1989 года пала Берлинская стена. Она была символом всего “железного занавеса”, отделяющего “социалистический лагерь” от остального мира. Если хотите, именно железный занавес стал главной причиной распада СССР. Именно он консервировал недостатки, создавал питательный бульон для бактерий, в конце концов убивших колосса. Политическая система, существовавшая без конкуренции, была обречена на дряхление и умирание. Контрольно-следовая полоса, сторожевые вышки по периметру, пограничник Карацупа и  его верный пес Индус  не могли спасти систему. Нельзя построить счастливую жизнь, отгородившись от мира забором.

Интересно, что “идея” стены, несмотря на тысячелетний негативный опыт, начиная от Великой Китайской и заканчивая Берлинской, не покидает умы человечества. США стремится отгородиться от Мексики, а Израиль – от Палестины. Причем в этих случаях понятие стены трактуется буквально, как физически трудно проходимое заграждение.

Cо времени падения Берлинской стены утекло очень много воды и материальных ценностей. Отменена поправка Джексона-Веника для Украины. Наша страна уже стоит на пороге Всемирной торговой организации. Однако существует множество препятствий для свободного перемещения людей, товаров и идей. Это визовые барьеры, экономические ограничения, таможенные шлагбаумы и просто предрассудки.

На сегодняшний день не решены нормально очень многие вопросы. С одной стороны нет проблемы что-нибудь купить за рубежом. Вы можете сделать это за пять минут, не отходя от компьютера. От иголки для швейной машины до автомобиля, самолета или особняка. Можете купить иностранную валюту в любых объемах на рынке Forex или акции на Чикагской бирже. Но попробуйте, даже  купив что-нибудь самое простое, произвести оплату товара. Вы столкнетесь со множеством трудностей. Хотя в рыночной экономике должно быть прямо наоборот. Если вы делаете покупку, оплата должна быть самой легкой частью процедуры. Были бы деньги, а освободиться от них рынок должен вам всемерно помогать. Но не тут-то было!

Украинский гражданин не имеет права открыть счет в иностранном банке без лицензии Нацбанка. Отечественные банки, которые с трудом принимают квартплату, на международном рынке чувствуют себя не очень уверенно. Для того чтобы заплатить со своего счета какую-нибудь ничтожную сумму, с вас потребуют нотариально заверенный перевод счета. Даже если этот счет будет не на каком-нибудь экзотическом языке, а на английском. Это типичный бюрократический барьер.

Оплата непосредственно с платежной карточки продавцами принимается редко. Да и то, часто они с ужасом отказываются от сделки, узнав, что карточка выпущена украинским банком. А это уже – чистый предрассудок.

 

Лицемерный BidPay

В 2006 году после длительного перерыва была реанимирована и вновь заработала международная платежная система BidPay. Ее новый владелец – компания Syber Source попыталась возродить очень нужный для нас с вами сервис. Дело в том, что BidPay, в отличие от многих других платежных систем, традиционно позволял регистрироваться жителям Украины и других постсоветских стран, а также принимал кредитные и дебетовые карты, эмитированные банками этих стран.

Вообще-то, оплата через платежную систему проходит очень просто. Если продавец и покупатель товара зарегистрированы в одной и той же системе, то покупатель заходит в Интернете на ее сайт, указывает идентификатор продавца, номер товара и сумму, которую он хочет заплатить. И все! После небольшой проверки подлинности указанных сведений деньги мгновенно перемещаются.

Но это в теории. На практике вы получаете письмо от робота. Нужно сказать, что во всех сервисах, с которыми приходилось сталкиваться,  нет никого вежливей робота. Он тупой, но всегда очень вежливый.

Робот рассыпается в благодарностях, пишет, что он рад получить ваш заказ, что он знаком и с покупателем, и продавцом, и что ему нужно подумать над этим прекрасным заказом 24 часа. Или больше… А это настораживает. Верхнего предела ожидания робот не указывает. Мой сосед, коренной одессит дядя Сеня, когда хотел ответить нечто неопределенное на вопрос “Когда вы будете?”, говорил: ”Этымы днямы”. Как правило, это означало: “Никогда”. Так получается и с BidPay. Однажды ответа этой “замечательной” платежной пришлось ждать четверо суток и получить в итоге отказ. А ведь время – деньги, а иногда и большие деньги.

Что интересно, BidPay никогда не сообщает причины отказа. Он всегда это подчеркивает и даже гордится этим. Нечего, мол, со свиным рылом, да в калашный ряд. Однако, мне кажется, что даже для дрессировки обезьян применяются более разумные и эффективные методы.

Любопытно еще и то, что как только вы оформили заказ в BidPay, на вашей карточке мгновенно блокируется вся сумма, подлежащая оплате. Т.е. платеж по вашему поручению не произведен, но ваши деньги как бы арестованы. Это единственное, что работает четко во всей системе. Спустя несколько суток, вы получите отказ, но ваши деньги останутся заблокированы. Вы можете ждать неопределенное время, когда ваши кровные вернутся в ваше распоряжение или идти в банк с паспортом и заявлением о возврате денег. В этом случае, при хорошей погоде и хорошем настроении банковских клерков они вернутся на карточку через неделю.

Но дело в том, что покупку вашу никто не отменял, и платить вам за нее все равно придется, причем быстро. Задержка оплаты свыше недели считается неприличной, а иногда просто нарушает явно декларируемые правила продавца и может повлечь санкции. Так что, занимаясь увлекательным делом разблокировки своих денег, вам нужно будет изыскать необходимую сумму повторно и быстро найти другой способ оплаты.

Иногда BidPay блокирует деньги, а уже через час присылает отказ от оплаты – традиционно, без объяснения причин. На вопрос, зачем же вы их блокировали, возможно, лучше было просто отказать, никаких ответов добиться невозможно. Ни от робота, ни от сотрудников, ни от “директора управления риском” Джона Козанека (John Kothanek).

После ряда сообщений украинских покупателей, после ряда консультаций с американскими продавцами, которые заинтересованы в получении денег, стало ясно, что BidPay очень часто отказывает в услуге оплаты покупателям из Восточной Европы. Причем даже в тех случаях, когда они имеют стопроцентную репутацию на аукционах. Иначе, как дискриминацией, это назвать нельзя. Однако, одной этой причиной здесь не обойдешься. Здесь еще присутствует некий бизнес-идиотизм. Зачем же вы принимаете таких покупателей в свою систему? Чтобы выполнять потом “дурную” работу по регистрации их заказов и отказам по ним? Чтобы вести с ними потом утомительные дискуссии и разборы полетов? Чтобы читать об “успехах” своего бизнеса в газетах? Ведь это же черт знает что, когда два легальных члена одной и той же платежной системы не могут произвести платеж друг другу! И это при том, что оба имеют безупречную репутацию!

Это попытка сохранить железный занавес со своей стороны, попытка отмахнуться от мира даже в ущерб своему бизнесу – типичный пережиток прошлого. Попытка эта достаточно смешная, поскольку все украинские покупатели все равно находят способы оплаты. Пусть этостоит дороже, но зато надежно работает.

 

Хорошая новость о PayPal

Но вот в этом, портящем нам кровь вопросе, появилась, наконец, и хорошая новость. Украина и Россия приняты в крупнейшую международную систему PayPal. А у нее – свыше ста миллионов клиентов в 103 странах мира! Каждые три из четырех покупок на всемирном аукционе eBay оплачиваются с помощью PayPal. Этому платежному дракону, который зарегистрирован сейчас в Сингапуре, BidPay в подметки не годится. Кстати, создателем системы PayPal был экс-киевлянин Максим Левчин.

Раньше Украины просто не было в списке стран при регистрации PayPal. Можно было, конечно, попросить какого-то родственника зарегистрировать вас где-нибудь в США или Израиле, но эти “левые” номера были чреваты потерей денег. Оплату же вам все равно нужно было совершать с карточки украинского банка, да и работали бы вы в Интернете с украинским IP-адресом…

Пока жители Украины могут платить, но не могут получать деньги на свой PayPal-счет. Однако, обретя некий послужной список успешных платежей в PayPal, можно будет получить и возможность принимать деньги на свой счет. В любой из валют 103 стран!

Регистрация в PayPal очень проста. На сайте www.paypal.com нужно указать свой E-mail, имя, фамилию, почтовый адрес, номер платежной карточки, ee код CVV2, выбранный вами пароль входа в PayPal. После этого PayPal снимает для проверки с вашей карточки 1,95$. Вы должны узнать в своем банке четырехзначный код, который указан при снятии этой суммы и ввести его на сайте PayPal. Это делается для того, чтобы PayPal убедился, что указанная вами платежная карточка действительно ваша, и вы имеете доступ к банковским выпискам по ней. А сумма 1,95$ должна вернуться к вам при первой же покупке.

Какова будет практика использования этой платежной системы в Украине, нам еще предстоит узнать. Но есть большая и обоснованная надежда на то, что – это не очередной элемент железного занавеса, а открытая дверь в развитую финансовую систему Западного мира.

---